Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : juin 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme HorizonVacances, accessible à l'adresse horizonvacances.fr. Elles encadrent la mise en relation entre voyageurs et partenaires (hôtels, locations, campings, séjours d'exception).

2. Inscription et compte

L'utilisation des fonctionnalités de réservation nécessite la création d'un compte. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

3. Réservations

HorizonVacances agit en qualité d'intermédiaire technique entre les voyageurs et les partenaires. La réservation devient ferme après acceptation explicite du partenaire. Les conditions tarifaires et d'annulation sont précisées pour chaque hébergement.

4. Paiements

Le paiement est effectué directement auprès du partenaire selon les modalités convenues lors de la confirmation. HorizonVacances perçoit des frais de service indiqués au moment de la réservation.

5. Engagements des partenaires

Les partenaires garantissent l'exactitude des informations publiées (descriptions, photos, disponibilités, tarifs) et le respect des réglementations applicables à leur activité.

6. Engagements des voyageurs

Les voyageurs s'engagent à respecter les biens et règles imposées par le partenaire, à régler les prestations selon les modalités prévues et à utiliser la plateforme dans le respect des présentes CGU.

7. Responsabilité

HorizonVacances ne saurait être tenu responsable des litiges entre voyageurs et partenaires liés à l'exécution des prestations. La plateforme met cependant en œuvre les moyens nécessaires pour faciliter leur résolution.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

9. Modification des CGU

HorizonVacances se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs sont informés de toute modification substantielle par email ou notification sur la plateforme.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève des tribunaux français compétents.

11. Contact

Pour toute question : contact@horizonvacances.fr.